Willkommen zum Tipp der Woche. Jeden Sonntag um 12 Uhr bietet die App „Senioren mit Smartphone“ neue Tipps zu Smartphone und Internet für Senioren und Technikinteressierte.
Vielleicht kennen Sie das: Sie sitzen vor Ihrem Smartphone, etwas funktioniert nicht so wie sonst, und Sie wissen nicht weiter. Die Kinder oder Enkel sind gerade nicht erreichbar, und die Bedienungsanleitung gibt es schon lange nicht mehr. Genau hier kann eine Künstliche Intelligenz (kurz: KI) helfen — wie ein geduldiger Freund, der rund um die Uhr für Sie da ist und sich nie über Ihre Fragen ärgert.
Heute zeige ich Ihnen ganz konkret, wie Sie ChatGPT (gesprochen: „Tschätt-Tschi-Pi-Tie“) und Google Gemini (gesprochen: „Dschemmini“) nutzen können, wenn Sie eine Frage zu Ihrem Handy haben — mit fertigen Beispiel-Fragen zum direkten Abtippen oder Vorsprechen.
Die Grundlagen zu Künstlicher Intelligenz habe ich bereits in „Ki einfach erklärt (#224)“ beschrieben. Wenn Sie noch nie mit einer KI gearbeitet haben, schauen Sie dort gerne zuerst hinein.
Warum KI für Technikfragen so praktisch ist
Ein KI-Programm ist wie ein sehr belesener Helfer, der Ihnen Antworten in einfachen, verständlichen Sätzen gibt. Anders als bei einer normalen Google-Suche müssen Sie sich nicht durch viele Webseiten klicken — Sie stellen einfach eine Frage und bekommen eine direkte Antwort.
- Immer erreichbar — auch nachts oder am Wochenende
- Sehr geduldig — Sie können dieselbe Frage mehrfach stellen, anders formulieren oder nachhaken
- Erklärt Schritt für Schritt — Sie können sagen: „Bitte langsamer und einfacher erklären“
- Spricht Deutsch — und versteht auch, wenn Sie etwas anders ausdrücken
- Kostenlos nutzbar — die Grundversionen beider Programme reichen für fast alle Fragen
ChatGPT oder Gemini — was soll ich nehmen?
Beide Programme können das Gleiche und beide sind kostenlos. Wenn Sie ein Android-Smartphone haben, ist Gemini oft schon vorinstalliert — denn Gemini kommt von Google und gehört zu Android dazu. ChatGPT müssen Sie als App separat aus dem Play Store herunterladen.
Tipp: Sie müssen sich nicht festlegen! Probieren Sie beide aus. Manchmal gibt der eine die bessere Antwort, manchmal der andere.
Den Einstieg in Gemini habe ich in „Gemini (#288)“ gezeigt. Wenn Sie ChatGPT lieber direkt in WhatsApp nutzen möchten — ohne extra App und ohne Anmeldung — finden Sie die Anleitung in „ChatGPT per WhatsApp (#257)„.
Der wichtigste Trick: Geräte-Infos mitgeben
Eine KI weiß nicht, welches Handy Sie haben. Wenn Sie aber sagen „Ich habe ein Samsung Galaxy A55 mit Android 14„, bekommen Sie eine viel genauere Anleitung — mit den richtigen Knopf-Bezeichnungen und Menüs für genau Ihr Gerät.
Deshalb erkläre ich Ihnen jetzt zuerst, wie Sie diese beiden Informationen finden. Notieren Sie sich beides am besten auf einem Zettel und legen Sie ihn neben Ihr Handy.
So finden Sie Ihr Handymodell (Android)
1. Entsperren Sie Ihr Handy und gehen Sie zum Startbildschirm.
2. Öffnen Sie die Einstellungen. Das ist die App mit dem Zahnrad-Symbol (⚙️). Wenn Sie sie nicht finden, wischen Sie auf dem Startbildschirm nach oben — dann erscheint die Liste aller Apps.
3. In den Einstellungen scrollen Sie ganz nach unten — wischen Sie also mit dem Finger von unten nach oben, bis es nicht mehr weitergeht.
4. Tippen Sie auf Über das Telefon (manchmal heißt es auch Telefoninfo, Geräteinformationen oder einfach Info).
5. Ganz oben sehen Sie nun den Modellnamen — zum Beispiel „Galaxy A55″, „Pixel 8″ oder „Redmi Note 13″. Das ist die Information, die Sie brauchen.
6. Etwas weiter unten finden Sie die genaue Modellnummer (z.B. „SM-A556B“). Die brauchen Sie meist nicht — der Name reicht völlig.
So finden Sie Ihre Android-Version
1. Bleiben Sie in Einstellungen → Über das Telefon.
2. Suchen Sie den Eintrag Software-Informationen (bei Samsung) und tippen Sie darauf. Bei anderen Handys steht es manchmal direkt da, ohne extra zu tippen.
3. Sie sehen den Eintrag Android-Version mit einer Zahl, zum Beispiel „14″ oder „15″. Diese Zahl ist Ihre Android-Version.
Tipp für iPhone-Besitzer: Wenn Sie ein iPhone haben, gehen Sie zu Einstellungen → Allgemein → Info. Dort finden Sie unter Modellname Ihr Gerät (z.B. „iPhone 14″) und unter iOS-Version die Software-Version (z.B. „17.4″).
Schreiben Sie sich beides auf:
Mein Handy: ___________________________
Meine Android-Version (oder iOS-Version): ___________________________
Die ideale Frage hat 4 Bestandteile
Eine wirklich gute Frage an die KI baut sich so auf:
1. Was Sie haben: „Ich habe ein Samsung Galaxy A55 mit Android 14.“
2. Was Sie wollen: „Ich möchte herausfinden, wie ich…“
3. Was Sie sehen oder erlebt haben: „Auf dem Bildschirm steht…“ oder „Bei mir ist es so, dass…“
4. Wie die Antwort aussehen soll: „Bitte erkläre es Schritt für Schritt mit den genauen Bezeichnungen der Knöpfe.“
Das mag nach viel klingen — ist aber im Grunde nur ein einziger Satz. Schauen wir uns konkrete Beispiele an, die Sie direkt verwenden können.
10 fertige Beispiel-Fragen zum Abtippen
Tauschen Sie in den folgenden Fragen einfach „Samsung Galaxy A55 mit Android 14″ gegen Ihr eigenes Modell aus. Den Rest können Sie genauso übernehmen.
1. Schrift größer machen
„Ich habe ein Samsung Galaxy A55 mit Android 14. Die Schrift ist mir zu klein. Wie kann ich überall — auch in WhatsApp und im Internet — die Schrift größer machen? Bitte Schritt für Schritt mit den Menü-Bezeichnungen.“
2. Speicher voll — was tun?
„Ich habe ein Samsung Galaxy A55 mit Android 14. Mein Handy meldet, dass der Speicher voll ist. Welche Möglichkeiten habe ich, Speicher freizugeben, ohne wichtige Fotos oder Kontakte zu verlieren? Bitte die einfachsten Lösungen zuerst.“
3. WhatsApp-Sprachnachricht versenden
„Wie versende ich in WhatsApp eine Sprachnachricht? Ich nutze ein Samsung Galaxy A55. Bitte erkläre es so, dass ich nichts versehentlich verschicke.“
4. Foto an Familie schicken
„Wie schicke ich ein Foto aus meiner Galerie per WhatsApp an einen bestimmten Kontakt? Samsung Galaxy A55 mit Android 14. Bitte mit allen Schritten.“
5. Anruf auf laut stellen
„Wie stelle ich während eines Telefonats den Lautsprecher an, damit ich das Handy nicht ans Ohr halten muss? Ich habe ein Samsung Galaxy A55.“
6. Akku hält nicht mehr lange
„Mein Samsung Galaxy A55 ist 1 Jahr alt und der Akku hält viel kürzer als am Anfang. Was kann ich tun, um die Akkulaufzeit zu verlängern? Bitte praktische Tipps, die ich heute umsetzen kann.“
7. Unbekannte Anrufe blockieren
„Ich bekomme oft Werbeanrufe von unbekannten Nummern. Wie kann ich auf einem Samsung Galaxy A55 mit Android 14 unbekannte Anrufer automatisch blockieren?“
8. Eine Fehlermeldung verstehen
„Auf meinem Handy erscheint die Meldung: ‚Google Play Dienste werden ständig beendet‘. Was bedeutet das und wie löse ich das? Samsung Galaxy A55 mit Android 14.“
9. WLAN bei der Tochter verbinden
„Wie verbinde ich mein Samsung Galaxy A55 mit dem WLAN meiner Tochter, wenn ich sie besuche? Bitte Schritt für Schritt vom Aufrufen der Einstellungen bis zur fertigen Verbindung.“
10. Foto-Trick: Hintergrund unscharf
„Wie mache ich auf meinem Samsung Galaxy A55 ein Foto, bei dem der Hintergrund unscharf ist und das Motiv scharf? Welcher Modus ist dafür da und wie schalte ich ihn ein?“
Tipp: Wenn die Antwort zu kompliziert ist, schreiben Sie einfach in das gleiche Gespräch: „Bitte erkläre das nochmal einfacher“ oder „Bitte nutze keine Fachbegriffe“. Die KI passt ihre Antwort dann an!
5 nützliche Zauber-Sätze für jede Antwort
Egal welche Frage Sie stellen — diese Sätze können Sie immer hinten anhängen oder als Folge-Frage schicken:
- „Bitte erkläre es so, als wäre ich Anfänger.“
- „Bitte mit den genauen Bezeichnungen aus dem Menü.“
- „Was passiert, wenn ich das mache? Kann ich etwas kaputt machen?“
- „Gibt es eine einfachere Möglichkeit?“
- „Bitte fasse das in 3 Schritten zusammen.“
Mit der KI sprechen statt tippen
Tippen auf der kleinen Handy-Tastatur ist oft mühsam. Beide Apps haben deshalb eine Mikrofon-Taste — meist als kleines Mikrofon-Symbol unten am Bildschirmrand neben dem Eingabefeld. So funktioniert es Schritt für Schritt:
1. Öffnen Sie die App (ChatGPT oder Gemini).
2. Tippen Sie unten auf das Mikrofon-Symbol.
3. Wenn das Handy fragt, ob die App das Mikrofon nutzen darf, tippen Sie auf Erlauben.
4. Sprechen Sie Ihre Frage in normaler Lautstärke. Pausen sind kein Problem.
5. Tippen Sie auf Stopp oder warten Sie kurz — die KI antwortet dann.
Bei Gemini können Sie auf vielen Android-Handys sogar den Power-Knopf (Ein-/Ausschalter) lange drücken, um die KI zu starten. So haben Sie sie immer schnell zur Hand. Wie Sprachassistenten genau funktionieren, habe ich Ihnen bereits in „Gemini Sprachassistent (#231)“ gezeigt.
Wichtig: Was Sie beachten sollten
Geben Sie keine persönlichen Daten ein. Eine KI ist hilfreich, aber man weiß nie genau, wo Ihre Eingaben gespeichert werden. Tippen Sie deshalb NIEMALS ein:
- Passwörter
- Bankdaten oder Kontonummern
- Ihre vollständige Anschrift
- PIN- oder TAN-Nummern
- Ihre Gesundheitsakte oder Befunde
Glauben Sie nicht alles ungeprüft. Eine KI kann sich auch irren — das nennt man eine „Halluzination“. Bei wichtigen Dingen, etwa zu Medikamenten, Geld oder rechtlichen Fragen, sollten Sie die Antwort immer noch einmal überprüfen oder einen Fachmann fragen.
Keine Sorge, Sie können nichts kaputt machen. Wenn Sie nur Fragen stellen und Antworten lesen, kann auf Ihrem Handy nichts Schlimmes passieren. Probieren Sie ruhig aus!
Welche KI besonders auf den Datenschutz achtet, habe ich in „Die beste Datenschutz Ki (#276)“ untersucht.
Kurz zusammengefasst
ChatGPT und Gemini sind wie ein geduldiger digitaler Helfer in Ihrer Tasche. Wenn Sie sich beim Smartphone einmal nicht weiterwissen, müssen Sie nicht mehr warten, bis die Enkel anrufen.
Die drei wichtigsten Punkte:
1. Geräte-Info parat haben — Modellname und Android-Version finden Sie in Einstellungen → Über das Telefon. Notieren Sie sich beides!
2. Konkret fragen — Modell, Problem und gewünschte Antwort-Form (z.B. „Schritt für Schritt“) nennen.
3. Vorsichtig bleiben — keine persönlichen Daten teilen, wichtige Antworten überprüfen.
Probieren Sie es einfach aus. Sie werden überrascht sein, wie viele Fragen die KI Ihnen freundlich und verständlich beantwortet — und mit jeder Frage werden Sie sicherer im Umgang damit.
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Bis nächste Woche und viel Spaß mit den neuen Möglichkeiten. Der nächste Tipp der Woche erscheint am kommenden Sonntag, den 17.05.2026 um 12 Uhr. Bleiben Sie gesund und mit freundlichen Grüßen Jonah
